O telefone inclui 6 linhas, 5 XML teclas programáveis e 5-way conferência para usuários avançados de telefonia. Uma tela de 320×160 e áudio HD LCD permite uma visualização nítida e chamadas de alta qualidade. O GXP2120 é multilíngue e vem com aplicativos da web, como clima, câmbio e feed de notícias para personalização acrescentou.
6 teclas de linha dual-cores (com 6 contas SIP). 4 XML teclas programáveis sensíveis ao contexto programáveis. Até 5-way conferência e até 13 apresentações de chamada com as teclas de extensão BLF 7 dual-cores.
HD áudio de banda larga, voz mãos livres full-duplex excelente com cancelamento de eco acústico avançado e excelente desempenho double-talk.
Opcional add-on módulos de expansão de acordo com um extra de 112 chaves de extensão para recepcionista e requisitos pesados de call center.